TTKOBİ Kullanım Koşulları

Taraflar

Bu kullanım koşullarında TTKOBİ hazır web sitesi hizmetini satın alan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi “Müşteri”; hizmet sağlayıcı TTR Bilişim Hizmetleri Turizm ve Metal Sanayi Ticaret Limited Şirketi ise “TTR” olarak anılır.

Hizmet açıklaması

Hizmetin konusu; TTR tarafından geliştirilen TTKOBİ Hazır Web Sitesi Altyapısı üzerinden Müşteri adına kurumsal bir web sitesinin oluşturulması, seçilen hazır tasarımın uygulanması, yönetim panelinin kullanıma açılması ve hizmet süresince web sitesinin TTR altyapısında barındırılmasıdır.

Hazır web sitesi hizmeti, Müşteriye özel sıfırdan yazılım veya özgün kaynak kod geliştirilmesi değildir. Hizmet; TTR tarafından geliştirilmiş ortak yazılım altyapısı, yönetim paneli, modüller ve hazır tasarım seçenekleri üzerinden sunulur.

Hazır web sitesi hizmet kapsamı

Seçilen paket ve özel teklifte aksi belirtilmedikçe hizmet kapsamında aşağıdaki özellikler sunulabilir:

• Alan adı hizmeti ve alan adına bağlı kurumsal e-posta adresi.
• Web hosting hizmeti ve web sitesinin TTR altyapısında yayınlanması.
• TTR tarafından sunulan hazır web sitesi tasarımlarından seçim yapabilme.
• Mobil, tablet ve masaüstü ekranlarla uyumlu duyarlı yapı.
• Yönetim paneli üzerinden içerik güncelleme ve alt sayfa oluşturabilme.
• Hakkımızda sayfası ile ürün veya hizmetlerin yayınlanabileceği sayfalar.
• Kategori, ürün ve sayfa içeriklerini ekleme ve güncelleme.
• Sayfalara özel temel SEO alanlarını ve anahtar kelimeleri yönetebilme.
• Menü, içerik, görsel, dosya ve iletişim bilgilerini yönetebilme.
• Yapısal uygunluk ölçüsünde mevcut içerikleri koruyarak hazır tasarımlar arasında geçiş yapabilme.
• TTR tarafından ortak altyapıya sonradan eklenen genel geliştirmelerden ilgili paket kapsamında yararlanabilme.

Hazır tasarım sistemi

1. Web sitesi, TTR tarafından TTKOBİ sistemi içinde sunulan ve Müşteri tarafından seçilen hazır tasarım kullanılarak hazırlanır.
2. Temel renk, logo, firma bilgileri, görseller ve içerikler yönetim panelindeki imkânlar dahilinde değiştirilebilir.
3. Standart özelliklerin dışındaki özel yazılım, modül, fonksiyon, tasarım veya entegrasyon talepleri ayrıca değerlendirilir ve ücretlendirilebilir.
4. Müşteri, TTR tarafından kullanıma sunulan diğer hazır tasarımlara geçiş yapabilir.
5. Tasarım değişikliğinde kayıtlı sayfa, kategori, ürün ve temel içerikler korunur. Yapısal farklılıklar nedeniyle bazı görsel, banner veya özel alanların yeniden düzenlenmesi gerekebilir.

TTR Bilişim sorumlulukları

1. TTKOBİ sisteminin çalışması için gerekli yazılım ve hosting altyapısını sağlar.
2. Müşteri adına oluşturulan hazır web sitesini satın alınan kapsamdaki standart özelliklerle kullanıma açar.
3. İçerik yönetimi için yönetim paneli kullanıcı bilgilerini sağlar.
4. Sistem altyapısını makul teknik imkânlar çerçevesinde çalışır durumda tutar; gerekli bakım ve güncellemeleri yapar.
5. Ortak altyapıdaki genel iyileştirme ve güncellemeleri gerekli gördüğü zaman uygular.
6. Güvenlik ve yedekleme işlemlerini makul teknik standartlar çerçevesinde yürütür ve Müşteriye ait bilgilerin gizliliğine riayet eder.

Müşteri sorumlulukları

1. Müşteri; logo, metin, fotoğraf, ürün veya hizmet bilgisi, iletişim bilgileri, katalog, belge ve diğer içerikleri TTR'ye iletmek veya yönetim paneli üzerinden sisteme girmekle sorumludur.
2. Sisteme eklenen içeriklerin doğruluğu, güncelliği, hukuka uygunluğu ve üçüncü kişilerin fikri veya sınai haklarını ihlal etmemesi Müşterinin sorumluluğundadır.
3. Yönetim paneli kullanıcı adı ve şifrelerinin güvenli biçimde saklanması Müşteriye aittir.
4. Müşteri veya yetkilendirdiği kişilerce yapılan içerik silme, değiştirme ya da hatalı kullanımdan TTR sorumlu değildir.
5. Sistem; hukuka aykırı içerik, zararlı yazılım, spam veya kaynakların kötüye kullanılması amacıyla kullanılamaz.

Alan adı, hosting ve e-posta hizmeti

1. Aksi belirtilmedikçe seçilen paket kapsamında alan adı, hazır web sitesi hosting hizmeti ve alan adına bağlı kurumsal e-posta hizmeti sunulur.
2. Alan adının müsait olması halinde tescil işlemi gerçekleştirilir. Müşteri adına tescilli bir alan adı bulunması halinde gerekli DNS yönlendirmeleri yapılarak site bu alan adı üzerinden yayınlanabilir.
3. Kurumsal e-posta hizmeti, seçilen paketteki hesap ve kapasite sınırları dahilinde sağlanır. Kayıt kuruluşu, internet servis sağlayıcısı veya üçüncü taraf servis kaynaklı kesinti ve gecikmelerden TTR sorumlu tutulamaz.

Hazır site barındırma şartı

TTKOBİ hazır web sitesi hizmetinin hosting ve barındırma hizmeti yalnızca TTR tarafından sağlanır. Altyapı; TTR'ye ait yönetim paneli, ortak yazılım altyapısı, veritabanı yapısı, modüller ve sistem bileşenleriyle birlikte çalıştığından:

• Hazır web sitesi farklı bir hosting firmasına taşınamaz.
• Hazır site yazılım altyapısı veya yönetim paneli kaynak kodları Müşteriye teslim edilmez.
• Sunucu, veritabanı, FTP, sistem yöneticisi, root veya benzeri teknik erişimler verilmez; yalnızca TTKOBİ yönetim paneli erişimi sağlanır.
• Alan adı Müşteri adına kayıtlıysa hizmet sona erdiğinde başka bir sağlayıcıya yönlendirilebilir veya transfer edilebilir.

Fikri mülkiyet ve içerik hakları

1. Müşteri tarafından sisteme yüklenen logo, marka, metin, ürün bilgisi, görsel, katalog, video ve benzeri içeriklerin hakları Müşteriye aittir.
2. TTKOBİ yazılım altyapısı, hazır tasarımlar, yönetim paneli, modüller, sistem mimarisi, veritabanı yapısı, kaynak kodları ve TTR know-how'ına ilişkin tüm fikri ve sınai haklar TTR'ye aittir.
3. Hizmet bedelinin ödenmesi, TTKOBİ yazılımının veya hazır tasarım altyapısının mülkiyetini ya da kaynak kodlarını Müşteriye devretmez.
4. Müşteri, hizmet süresince satın aldığı paket kapsamında sistemi kullanma hakkına sahiptir.

SEO hizmet kapsamı

Hazır web sitesi altyapısı, sayfalara ilişkin temel SEO bilgilerinin ve anahtar kelimelerin yönetilebilmesi için gerekli alanları sunar. SEO uyumluluğu; arama motorlarının siteyi teknik olarak tarayabilmesini, sayfa bazında temel SEO bilgilerinin tanımlanabilmesini ve uygun URL veya sayfa yapılarının kullanılabilmesini amaçlayan teknik altyapıyı ifade eder.

Hizmet bedeli ve süresi

Hizmet bedeli, hizmet süresi ve ödeme planı; Müşteriye sunulan teklif, sipariş formu veya imzalı sözleşmede belirtilir. Aksi açıkça yazılmadıkça belirtilen bedellere KDV dahil değildir. Ödemeler TTR tarafından düzenlenen faturaya istinaden gerçekleştirilir.

Hizmetin başlaması ve yayına alma

1. Hizmet, teklif veya sözleşmenin onaylanması ve kararlaştırılan ödemenin gerçekleştirilmesi sonrasında başlatılır.
2. Müşterinin logo, firma bilgileri ve başlangıç içeriklerini eksiksiz sağlamasından sonra site kurulumu gerçekleştirilir. İçerik veya bilgi teslimindeki gecikmeler teslim süresine dahil edilmez.
3. Sistem Müşterinin kullanımına açılıp iletilen başlangıç içerikleri sisteme girildiğinde hizmet tamamlanmış sayılır. Yayına alma sonrasında içeriklerin güncellenmesi Müşteri tarafından yönetim paneli üzerinden gerçekleştirilir.

Teknik destek ve güncellemeler

1. TTKOBİ sisteminin çalışmasını engelleyen ve TTR altyapısından kaynaklanan teknik hatalar hizmet süresince TTR tarafından giderilir.
2. Teknik destek; yeni özellik geliştirme, özel yazılım, Müşteri adına sürekli içerik girişi, grafik tasarım, reklam yönetimi veya SEO danışmanlığı anlamına gelmez.
3. TTR; güvenlik, performans, teknik gereklilik veya kullanıcı deneyimi nedeniyle sistemde güncelleme ve geliştirme yapabilir. Bu güncellemeler sonucunda bazı panel veya tasarım alanlarının görünümü değişebilir.

Yedekleme ve veriler

TTR, kontrolündeki hazır web sitesi altyapısında makul periyotlarla sistem yedeklemeleri gerçekleştirir. Yedekleme hizmeti, Müşterinin yanlışlıkla sildiği veya değiştirdiği her içeriğin süresiz saklanacağı anlamına gelmez.

Hizmet sona erdiğinde Müşteriye ait metin, görsel ve içerikler, teknik olarak mümkün standart formatlarda talep üzerine sağlanabilir. TTKOBİ yazılımı, yönetim paneli, veritabanı mimarisi ve kaynak kodları bu kapsama dahil değildir.

Hizmetin yenilenmesi

Hizmet süreli olarak sunulur. Dönem sonunda alan adı, hosting, e-posta ve TTKOBİ hazır web sitesi hizmetinin devam edebilmesi için hizmet bedelinin yenilenmesi gerekir. Yenileme bedeli, yenileme tarihinde geçerli TTR fiyatlandırmasına göre belirlenir.

Yenileme yapılmaması halinde web sitesi, hosting ve bağlı hizmetler durdurulabilir. Alan adının yenilenmemesi sonucunda alan adının üçüncü kişilerce tescil edilmesi dahil doğabilecek sonuçlardan TTR sorumlu değildir.

Genel hükümler

1. Açıkça belirtilmeyen özel tasarım, özel yazılım, entegrasyon, veri aktarımı veya içerik üretimi ayrıca tekliflendirilir ve ücretlendirilebilir.
2. Üçüncü taraf servislerin çalışma prensipleri, ücretlendirmeleri ve teknik değişiklikleri TTR'nin kontrolü dışındadır.
3. Tarafların kayıtlı e-posta adresleri üzerinden yaptığı proje veya hizmet yazışmaları geçerli bildirim olarak kabul edilebilir. Taraflar birbirlerine ait ticari ve teknik bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.
4. Doğal afet, yangın, deprem, savaş, kamu otoritesi kararları, internet omurga arızaları, veri merkezi kesintileri, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır.
5. Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Koşullarla ilgili sorularınızı info@ttrbilisim.com adresine iletebilirsiniz.